Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Casinoverksamhetschef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad Casinoverksamhetschef som kan leda och utveckla vår kasinodrift. Som Casinoverksamhetschef kommer du att ha det övergripande ansvaret för att säkerställa att alla aspekter av kasinots verksamhet fungerar effektivt, lagligt och lönsamt. Du kommer att arbeta nära både personal och ledning för att skapa en trygg, underhållande och professionell miljö för våra gäster.
I denna roll kommer du att övervaka dagliga operationer, hantera budgetar, säkerställa efterlevnad av spelregler och lagar, samt utveckla strategier för att öka intäkter och kundnöjdhet. Du kommer också att vara ansvarig för att rekrytera, utbilda och motivera personal samt hantera kundrelationer och klagomål på ett professionellt sätt.
Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet av ledarskap inom spel- eller nöjesbranschen, med stark förståelse för affärsstrategi, kundservice och regelverk. Du bör vara en naturlig ledare med god kommunikationsförmåga, analytisk förmåga och ett starkt fokus på resultat. Du trivs i en dynamisk miljö och är van vid att fatta snabba beslut under press.
Som Casinoverksamhetschef kommer du att spela en nyckelroll i att forma vår verksamhet och säkerställa att vi erbjuder en förstklassig spelupplevelse. Du kommer att arbeta i nära samarbete med marknadsföring, säkerhet, ekonomi och HR för att säkerställa att alla delar av verksamheten samverkar mot gemensamma mål.
Om du är en driven och strategisk ledare med passion för spelbranschen, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka den dagliga driften av kasinot
- Säkerställa efterlevnad av alla spel- och säkerhetsregler
- Utveckla och implementera affärsstrategier för tillväxt
- Hantera budgetar och finansiell rapportering
- Rekrytera, utbilda och motivera personal
- Upprätthålla hög kundnöjdhet och hantera klagomål
- Samarbeta med andra avdelningar för att optimera verksamheten
- Analysera verksamhetsdata och identifiera förbättringsområden
- Planera och genomföra marknadsföringsaktiviteter
- Rapportera till högsta ledningen om verksamhetens status
Krav
Text copied to clipboard!- Minst 5 års erfarenhet av ledarskap inom spel- eller nöjesbranschen
- God kunskap om spelregler och lagstiftning
- Starka ledarskaps- och organisationsförmågor
- Erfarenhet av budgetering och ekonomisk uppföljning
- Utmärkt kommunikations- och problemlösningsförmåga
- Förmåga att arbeta under press och fatta snabba beslut
- Flytande svenska och god engelska i tal och skrift
- Relevant högskoleutbildning är meriterande
- Erfarenhet av kundservice på hög nivå
- Flexibilitet att arbeta kvällar, helger och helgdagar
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda en spel- eller nöjesverksamhet?
- Hur säkerställer du efterlevnad av spelregler och lagar?
- Hur hanterar du konflikter inom personalgruppen?
- Beskriv en situation där du förbättrat kundnöjdheten.
- Hur arbetar du med budget och ekonomisk uppföljning?
- Vilka strategier använder du för att öka intäkterna?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vilka IT-system eller verktyg har du erfarenhet av inom kasinodrift?
- Hur motiverar du ditt team?
- Vad lockar dig till denna tjänst?
